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Le cessioni di beni - di seguito prodotti - da parte di Lensonline S.r.l. con sede legale in Milano, v.le Bianca Maria, 25 - di seguito Lensonline - tramite il sito web www.lensonline.it - di seguito lensonline.it - a terzi - di seguito cliente/i - sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita - di seguito condizioni generali -, le quali costituiscono parte integrante e sostanziale di tutti i contratti stipulati tra la Lensonline ed i clienti.
Lensonline si riserva il diritto modificare in qualsiasi momento le condizioni generali, le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione su lensonline.it, fermo restando la loro applicazione alle sole cessioni concluse successivamente a tale pubblicazione.
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano i contratti di compravendita dei prodotti esposti da Lensonline all'interno di lensonline.it.
L'esposizione dei prodotti non costituisce in alcun caso offerta al pubblico ma bensì invito ad offrire.
I clienti potranno essere esclusivamente soggetti residenti, domiciliati o aventi sede in Italia, la consegna dei prodotti avverrà solo all'interno del territorio italiano.
2. Ordini e conclusione dei contratti
2.1 Per inviare un ordine occorre, mediante compilazione degli appositi form, completare l'ordine in ogni sua parte, pagare l'importo complessivo dell'ordine tramite carta di credito oppure direttamente al corriere con contrassegno.
2.2 Ricevuto l'ordine del cliente, che costituirà proposta di acquisto, e la comunicazione della banca dell'avvenuto pagamento, Lensonline invierà al cliente, tramite posta elettronica all'indirizzo dichiarato dal cliente al momento dell'ordine, la conferma dello stesso, che costituirà accettazione della proposta.
2.3 Il contratto di compravendita dei prodotti tra Lensonline ed il cliente si concluderà nel momento di ricezione da parte del cliente della conferma d'ordine di Lensonline.
2.4 Potrebbe verificarsi la non disponibilità di prodotti ordinati dal cliente. In tale caso Lensonline informerà il cliente nel più breve tempo e rimborserà al cliente la somma, eventualmente, già versata a titolo di prezzo del/i prodotto/i non disponibili, e di trasporto; il cliente non avrà diritto ad altri rimborsi e/o indennizzi e/o risarcimenti di sorta.
2.5 Tutta la documentazione contabile e fiscale, relativa alla vendita di prodotti, verrà emessa sulla base dei dati forniti dal cliente nella procedura di registrazione e nella compilazione dell'ordine. La documentazione verrà inviata al cliente, il quale, compilando i vari form, garantisce la veridicità e la correttezza di tali dati, e si impegna al loro aggiornamento. In tal documentazione verranno separatamente evidenziate le spese di consegna.
3. Prezzi
3.1 Salvo diversa previsione tutti i prezzi indicati in lensonline.it sono comprensivi di IVA.
3.2 I prezzi di vendita dei prodotti saranno quelli in vigore al momento della conclusione del contratto e visibili in lensonline.it. In caso di variazione di prezzi Lensonline comunque applicherà al cliente il prezzo vigente al momento dell'ordine.
4. Consegna dei prodotti
4.1 L'obbligo di consegna si intenderà adempiuto da parte di Lensonline rimettendo i prodotti al corriere.
4.2 Le spese di consegna sono carico del cliente, che Le pagherà unitamente ai prodotti, Lensonline si riserva la possibilità di non far pagare al cliente le spese di consegna, in tutto o in parte.
4.3 La consegna dei prodotti al cliente verrà curata dal corriere con le modalità e all'indirizzo, al piano stradale, indicati nell'ordine. L'indicazione dell'orario preferibile di consegna è meramente indicativa, e non vincola ne il corriere ne la Lensonline.
4.4 I tempi di consegna indicati in lensonline.it saranno normalmente rispettati dai corrieri, Lensonline non sarà comunque responsabile di eventuali ritardi.
5. Garanzie
5.1 Lensonline conserva e gestisce con attenzione i prodotti, e ne garantisce l'integrità materiale al momento della consegna.
5.2 Il cliente è tenuto a pena di decadenza a denunciare eventuali vizi e/o difetti, mediante comunicazione scritta, entro otto giorni dalla loro scoperta. Qualora operi la garanzia il cliente avrà diritto alla sostituzione, ove possibile e comunque a spese della Lensonline, del/i prodotto/i con difetti e/o vizi, o al rimborso del prezzo pagato per tali prodotti.
5.3 Qualora si verificassero rotture o manomissioni dei prodotti contenuti nel pacco il cliente respingerà il pacco, esplicitando i motivi del rifiuto nella lettera di vettura. Sarà cura di Lensonline contattare il cliente che potrà decidere tra una nuova spedizione, gratuita, o rimborso del prezzo e delle spese di consegna.
5.4 Rimane comunque fermo il diritto di recesso eventualmente spettante al cliente.
6. Diritto di recesso
Al cliente - qualora sia una persona fisica che agisca per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta - spetta il diritto di recesso previsto dall'articolo 5 del D.Lgs. 185/1999, esercitabile senza alcuna penalità e senza specificazione del motivo.
Il recesso dovrà essere esercitato entro il termine di dieci giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti , mediante l'invio di una comunicazione scritta, tramite lettera raccomandata a.r., che renda nota la volontà di recedere dal contratto alla Lensonline, v.le Bianca Maria, 25 - 20122 Milano - Italia, e-mail info@lensonline.it.
La comunicazione di cui sopra può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telex, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a.r. entro le quarantotto ore successive.
Pur non essendo richiesta alcuna motivazione del diritto di recesso, ai fini di miglioramento del servizio, invitiamo il cliente, che comunque non vi è tenuto, ad indicare i motivi della sua mancata soddisfazione .
In caso di esercizio del diritto di recesso i prodotti già consegnati dovranno essere restituiti alla Lensonline, perfettamente integri e nella loro confezione originale, da parte a cura e spese del cliente .
La restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro il termine massimo di dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene .
Lensonline una volta ricevuti i prodotti, e verificata la loro integrità, provvederà, nel più breve tempo e comunque entro trenta giorni dalla conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, ad accreditare, con le modalità indicate nella comunicazione di esercizio del recesso, il prezzo, come indicato nella documentazione contabile inviata al cliente, dei prodotti restituiti.
Il recesso non può, a norma di legge, essere esercitato né per lenti a contatto, né per liquidi, in quanto tali prodotti sono, per loro natura, soggetti a rapida alterazione e deterioramento.
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